ブログを始めて数日。
「さて、今日も記事を書こう。」
そう思ってWordPressの管理画面を開こうとしたところ…
管理画面が開きません。
サイトが表示されません。
表示されたのは、
ブラウザ上で悲しく光る「DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN」
という見慣れないエラーメッセージでした。
管理画面もブログも開けません。
「えっ…何が起きたの？」
まず疑ったのはロリポップの障害
最初に思ったのは、
「ロリポップで障害が発生しているのでは？」
ということでした。
すぐに障害情報を確認しましたが、それらしい情報はありません。
「じゃあ何だろう？」
ここから私の原因探しが始まりました。
次はSSLを疑う
URLをよく見ていると、
「あれ？『https』の”S”が付いていない？」
「SSLが有効になっていないのかな？」
そう思ってロリポップの管理画面を確認しました。
しかし、無料SSLはきちんと有効になっています。
「違ったか…。」
ロリポップのチャットで調べてみる
次にロリポップのチャットサポートで調べてみました。
すると、
「DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN」は、
ドメインやネームサーバーの設定に原因があることが多いと表示されました。
そこで書かれていた内容を一つずつ確認していきます。
・ドメインの有効期限
・ネームサーバーの設定
・DNSの反映待ち
などです。
今度はムームードメインへ
ドメインはムームードメインで管理しています。
管理画面を開くと、
「お客様情報の更新が必要です」
という個人へのメッセージがあり、
どうやら郵便番号が以前の住所のままだったのです。
「これが原因か！」
と思い、情報を更新しました。
しかし…直りません（泣）
本当の原因はネームサーバー
さらに色々調べてみると、
ネームサーバーの設定が
ムームードメイン
のままになっていたことが原因のようでした。
ロリポップでサイトを表示するには、
ネームサーバーをロリポップ用に設定する必要があります。
設定を変更したとたん…無事にサイトが表示されました。
「あぁ、よかった。」思わず声が出ました（笑）
今回学んだこと
今回の出来事で改めて感じたのは、
原因を決めつけないことの大切さです。
私は最初「ロリポップの障害かな？」と思いました。
次にSSLを疑い、
住所変更が原因かもしれないと思い、
最後にネームサーバーへたどり着きました。
結果として、最初に考えた原因は全部違っていました（笑）
ネットで何かトラブルが起きると、つい焦ってしまいます。
でも、一つずつ確認していけば解決できることも多いんですよね。
このブログらしい遠回りでした
Life Design Noteでは、
成功したことだけでなく、今回のような失敗や勘違い、遠回りしたことも、
そのまま記録していこうと思っています。
正直、少し恥ずかしい気持ちもあります。
でも、もし同じエラーで困っている人がこの記事を読んで、
「自分だけじゃなかった。」と思ってもらえたら嬉しいです。
そして、たぶん…
このブログには、これからもこんな話がたくさん出てきます（笑）
DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN が表示されたときに確認したこと
今回、私が実際に確認した内容をまとめておきます。
同じエラーが表示された場合は、次の順番で確認してみると原因が見つかるかもしれません。
1. レンタルサーバーの障害情報を確認する
まずは利用しているレンタルサーバーで障害が発生していないか確認します。
障害が発生している場合は、自分では解決できないため、復旧を待つ必要があります。
2. SSL設定を確認する
SSL（https）が正しく有効になっているか確認します。
SSLが有効になっていない場合は、サイトが正常に表示されないことがあります。
3. ドメインの契約状況を確認する
ドメインの有効期限が切れていないか確認します。
また、ドメイン管理サービスから重要なお知らせが届いていないかも確認すると安心です。
4. ネームサーバーの設定を確認する
今回、私の原因はここでした。
ドメインを取得したサービス側で、ネームサーバーがレンタルサーバー用に設定されていませんでした。
設定を変更したところ、無事にサイトが表示されるようになりました。
5. DNS変更直後の場合は少し待つ
ネームサーバーやDNSの設定を変更した直後は、反映まで時間がかかる場合があります。
環境によっては数時間から24～72時間程度かかることもあります。
※実際私は２４時間もかからず、すぐに使えるようになりましたが、
条件によっては24～72時間かかる場合もあるようです。
私のように最初から原因が分かることは少ないと思います。
思い通りに動かないと焦ってしまいますが、一つずつ確認していけば
原因が見つかることもあります。
同じエラーで困っている方の参考になれば幸いです。
ちなみに私は、ロリポップの障害 → SSL → 住所変更 → ネームサーバーの順番で
見事に遠回りしました（笑）
ネームサーバーの確認方法：ムームードメインの場合
今回の私の原因は、ネームサーバーの設定でした。
利用しているサービスによって確認方法は異なりますが、
私はこちらの公式マニュアルを参考にしました。
ネームサーバーの確認方法については、各サービスの最新情報をご確認ください。
コメント